Participantes:
– Adm. Gilberto Griebeler, presidente do CRA-PR
– Adm. Leonardo Fuerth, superintendente do CRA-RJ
– Adm. Wagner Siqueira, presidente do CRA-RJ
– Adm. Sergio Lobo, conselheiro do CFA e presidente da comissão organizadora da IV Convenção do Sistema CFA/CRAs.
Evento: IV Convenção do Sistema CFA/CRAs.
Cases de Sucesso:
– Indicadores de Desempenho.
A ideia foi implantada pelo CRA-PR e também usada posteriormente pelo Conselho do Rio de Janeiro. Os indicadores de gestão são para a sede e para as demais Casas do Administrador desses estados, que são medidos de forma sistemática a fim de estabelecer melhor contato com os Administradores, funcionários e garantir qualidade e evolução nos atendimentos.
