Âncora: Josué Amador.
Entrevistados:
– Adm. Miguel Marun, vice-presidente de Educação, Estudos e Pesquisas e coordenador da Comissão Especial de Marketing do CRA-RJ.
– Adm. Ricardo Machado, membro da Comissão Especial de Marketing do CRA-RJ.
Assunto: Atendimento ao consumidor e pós venda.
