Âncora: Josué Amador.

Entrevistada: Adm. Manuela Assis Aguiar, cursando o Mestrado Executivo em Gestão Empresarial da FGV, especialista em Logística Empresarial, gerente de Projetos de Modelagem de Processos.

Entrevista: “O que um administrador deve saber sobre Gestão de Processos de Negócios?

– Principais conceitos sobre Gestão por Processos de Negócios: o que é  processo, o que é um processo de negócio, benefícios e vantagens de se utilizar a Gestão por Processos de Negócios e como começar a Gestão por Processos de Negócios – mapear, identificar gaps, priorizar, modelar.