Abertura:  Adm. Leonardo Ribeiro Fuerth – Superintendente Geral do CRA/RJ.

Palestrante:  Adm. Ana Shirley de França Moraes, Formação em Letras, Mestre em Administração e Política da Educação Superior-UERJ. Mestre em Psicopedagogia – Havana. Doutora em Ciência Pedagógicas. Prof. Titular da Universidade Estácio de Sá – RJ. Prof. do Curso de Pós-graduação em Gestão de Pessoas – Estácio e do Curso de Pós-graduação em Gestão e Desenvolvimento empresarial – ênfase Ed. Corporativa. (UFRJ). Editora Científica da Revista Dissertar – Autora de livros na área de Comunicação Empresarial e Formação Profissional.

Livro: Comunicação Escrita nas Empresas – Teorias e Práticas