A mulher na gestão da saúde

Âncora: Érika dos Anjos Participantes:  - Adm. Andréia Drumond, mestranda em Administração de Empresas com ênfase na saúde e especialista em Administração Hospitalar e Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde. - Adm. Rita Garcia, Coordenadora da Comissão Especial de Administração em Serviços de Saúde do CRA-RJ. Descrição: Neste primeiro 'Dose [...]

2021-03-26T11:52:49-03:0025 de março de 2021|Saia em Ação, Saia em Ação - 2021|

Customer Experience

No mundo atual, podemos dizer que não consumimos produtos ou serviços e, sim, experiências. O que o consumidor busca, então, mais do que um produto ou serviço que atenda a suas necessidades é vivenciar uma experiência boa. Essa ideia é a base do que chamamos de Customer Experience, tema deste Governança em Pauta com os Administradores Roberto Madruga e Luiz Henrique Santos.

2020-09-21T13:26:56-03:0010 de setembro de 2020|Governança em Pauta|
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